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淘宝网试点第三方质量鉴定服务 意在打假首页- 亚博 · Yabo亚博官方网站

发布时间:2026-01-08 08:45:01  点击量:

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淘宝网试点第三方质量鉴定服务 意在打假首页- 亚博 · Yabo亚博官方网站

  新浪科技讯 3月13日下午消息,淘宝网宣布将推出第三方质量鉴定服务,并在手机、数码相机、家居三大品类率先试点。

  这一服务中,消费者在淘宝手机、数码相机类目购买任何一款手机或者相机,均可以在收到商品后发起第三方质量鉴定服务流程。如果经过第三方服务公司鉴定为假货,将由淘宝先行代卖家发起赔付,后续则由淘宝向卖家追偿。

  同时,消费者在家居类目购买家居用品,如果对商品存在质量问题的质疑,也可以在发起退货过程中申请第三方鉴定。如果质检结果是非人为质量问题,卖家将给予全额退款。如果结果是人为问题或不存在质量问题,将由保险公司赔付消费者交易金额的50%。而鉴定费用将由购买保险的卖家承担。

  据介绍,与淘宝网合作的第三方质量鉴定机构包括: 中国检验认证集团、国家纺织服装产品质量监督检验中心、中纺标(北京)检验认证中心有限公司、广东产品质量监督检验研究院和苏州市纤维检验所(国家丝绸及服装产品质检中心)。

  淘宝网方面称,这一服务在手机、数码相机和家居类目试运行后,还将推行至更多类目。官方数据显示,试运行一个多月以来,淘宝网共接到41单质量鉴定申请,其中有24单出具了质检报告。

  淘宝针对家居商品的特殊性,引入了太平洋保险和中国平安两家保险公司——凡是购买了保险服务的卖家,当消费者在购买了含有保险服务的商品后,如果对商品质量存在疑问,都可以直接申请质量鉴定。如果质检结果是非人为质量问题,卖家将给予全额退款。如果结果是人为问题或不存在质量问题,也将由保险公司赔付消费者交易金额的50%。(李云)

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